Çağrı Merkezi: 0 552 439 82 41

Sipariş İşlemleri

SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM. NE YAPMALIYIM?

İptal etmek siparişinizin, sipariş numarası ile beraber 0552 327 84 43 çağrı merkezimizi arayarak kısaca iptal sebebinizi belirtip iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İPTAL ETMİŞ OLDUĞUM SİPARİŞİ TEKRAR AKTİF HALE GETİREBİLİR MİYİM?

İptal olan sipariş tekrar aktif hale getirilememektedir. Yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

SİPARİŞLERİM KAÇ GÜNDE HAZIRLANIR?

Tedarik süremiz en geç 7 iş günüdür. 7 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dâhil değildir. Teslimat hakkında bilgilendirme cep telefonunuza gönderilecektir. Takip numarası ile kargo ekranları üzerinden siparişlerinizin takibini sağlayabilirsiniz.

SİPARİŞ BİRLEŞTİRME İŞLEMİ YAPABİLİR MİYİM?

Sipariş birleştirme sağlanamamaktadır.

SİPARİŞİMDE ÜRÜN EKLEME YA DA ÜRÜN ÇIKARMA İŞLEMİ YAPABİLİR MİYİM?

Siparişlerinizde ürün ekleme ya da çıkarma işlemi siparişler kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Bunun için 0552 327 84 43 müşteri hizmetlerimizden veya faviayakkabii@hotmail.com a mail atarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

SİPARİŞLERİMDE ÖDEME SEÇENEKLERİNİ ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Siparişlerinizi kapıda ödeme veya kredi kartı ile oluşturabilirsiniz.

ALDIĞIM ÜRÜNLERE KDV DAHİL MİDİR?

Sitemiz üzerinden almış olduğunuz bütün ürünlere KDV dâhildir.

SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

www.faviayakkabi.com'a üyelik mail adresiniz ve şifreniz ile giriş sağlayarak siparişler bölümünden siparişlerinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

SİPARİŞİMDE FARKLI KAMPANYADAN ÜRÜNLERİ SEPETİME EKLEYEBİLİR MİYİM?

Siparişlerinizi oluşturma aşamasında istediğiniz bölümden sepetinize ürün ekleyebilirsiniz.

CEP TELEFONUMDAN SİPARİŞ OLUŞTURABİLİR MİYİM?

Cep telefonu üzerinden www.faviayakkabi.com sitemize üyelik mail adresiniz ve şifreniz ile giriş yaparak siparişinizi verebilirsiniz.

SİPARİŞ ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliği sağlayabilirsiniz.

SİPARİŞLERİMİ NERDEN TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişlerinizin detayları ve durumu hakkında bilgi sürecini www.faviayakkabi.com'a üyelik mail adresiniz ve şifreniz ile giriş yaparak siparişler bölümünden görebilirsiniz.